ご利用ガイド・送料 - オリジナルギフト通販 ガラス工房トマト

ご利用ガイド・送料

■ ご注文方法について
ショッピングカート電話注文
お電話によるご注文受付は、平日10:00〜17:30。

■ お支払いについて
代金引換銀行振込み
上記のお支払い方法をご利用いただけます。

■商品の保証について

・お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。
・不良品があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
・一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。

※商品到着後、中身のご確認をお願い致します
返品送料 不良品の際は返送料をこちらが負担いたします。
不良品 ・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合のみ返品をお受けいたします。当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 

■ お問い合わせ先
 お問い合せは、E-mail・TELにて承っております。
E-mail:info@tomatomahappy.co.jp
TEL:090-6798-0561
お問合せ時間:
10:00〜17:00(土・日・祝日除く)
サイト運営: 有限会社 トマト
運営責任者: 牧野 導子

■ お届け日数について
 代金引換の場合ご注文日より、銀行振込みの場合は
ご入金確認日より7~14日以内のお届けとなります。
(但し、離島・一部地域を除く)

■ 送料・手数料等について
【北海道】北海道…1,180円
【東北】青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島…650円
【東京都】東京…600円
【関東(東京除く)】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨…650円
【信越】長野・新潟…650円
【中部】静岡・愛知・三重・岐阜…650円
【北陸】富山・石川・福井…650円
【関西】大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫…750円
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根…980円
【四国】香川・徳島・愛媛・高知…980円
【九州】福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島…1,230円
【沖縄】沖縄…1,380円
※上記全て税込み
※一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただきます。
※一箇所につき、10,000円以上お買い上げの場合送料が無料になります。

■代金引換手数料■
一律400円  

 

返品について

返品Aパターンについて

商品到着後8日以内の未使用品に限り、送料お客様ご負担で返品・交換をお受けします。 ・以下の場合は返品不可 1.食料品 2.DVD開封後 3.下着類(靴下含み、色柄付きのTシャツ含まず。) 4.飲食料品(サプリメントは含まず。)

返品を希望されます方はメールまたは電話にてご連絡ください。 万一、運送中の破損や初期不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は当店負担で良品と交換させて頂きます。 但し、お客様のご依頼によるお取り寄せ商品、またサイズ調整済み商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

返品Bパターンについて

返品不可

返品不可

返品Dパターンについて

オーダー品の返品については、基本返品不可ですが、次の場合についてはお請け致します。 配送時の商品破損、名入れなどの文字の入れ間違い(こちらのミスのみ)については商品到着後7日以内にご連絡の上 着払いにてお送り下さい。新しい物に交換致します。

お客様のミスによる文字の入れ間違いは、半額にてお作り直し致しますのでご連絡下さい。その際の送料は、お客様のご負担でお願い致します。 イメージ違いなどの返品はお請け致しかねますのでご了承願います。

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